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RECRUTEMENT

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Offre d'emploi - Chargé Relation Client Assistance & Indemnisation / IDENTICAR (H/F)

Descriptif et missions du poste

Pour accompagner notre croissance, nous renforçons le pôle Assistance & Indemnisation et recrutons un(e) Chargé de Relation Client Assistance & Indemnisation auto.

Missions :

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client final à toutes les étapes de son dossier et travaillez étroitement avec nos partenaires : le réseau de distribution automobile et notre assisteur.

Vous répondez et informez les clients pour toutes les questions relatives à l’utilisation des contrats d’assurances et  les accompagnez et les assistez lors des sinistres. Vous instruisez les dossiers selon les règles et process en vigueur dans le respect des engagements de qualité avec un objectif constant de satisfaction client. 

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+2, vous avez une expérience équivalente réussie  de chargé d’indemnisation et/ou de chargé de relation clients avec une réelle motivation pour l’univers de l’assistance et de l’assurance. 

Qualités attendues

Vous aimez accompagnez et satisfaire les clients dans les difficultés qu’ils peuvent rencontrer. Vous êtes créatifs et réactifs pour trouver rapidement des solutions opérationnelles de qualité dans le respect des règles. Vous vous sentez impliqués pour écouter et prendre en charge les demandes clients et vous savez rester calme et gérer avec professionnalisme les situations délicates. 

Vous rêvez d’un environnement dynamique, stimulant, alliant la décontraction et l’efficacité professionnelle ? Une équipe où le bien-être des collaborateurs est la clé de la réussite et de la satisfaction des clients ?

Notre Groupe est fait pour vous, rejoignez-nous, nous allons faire la route ensemble.

 

Type de contrat

CDI

Période

Poste à pourvoir dès que possible

Lieu

Chaville

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à drh.recrutement@identicar.fr.
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